BP Profile

顧客満足度を高める感動を追求するチーム(組織)作りのスペシャリスト

平川 直央子

株式会社Nao 代表取締役

経歴

  • シンガポール航空 客室乗務員として5年間勤務。在籍中はシンガポール在住。
  • フォード自動車(日本)株式会社システム部にてシステムサポートに2年半従事
  • 全国百貨店にクライアントを持つ宝石卸業にて12年勤務
    (内 社長秘書業務を10年、その他 商品企画、販売、経理、社員教育に携わる)
  • 2013年 マナー講師として、企業マナー研修、講座、セミナー、講演などの活動を始める
  • 2014年 BEAUTY GRACE滋賀校 開校。校長に就任(女性のブラッシュアップアカデミー)
  • 2017年 株式会社Nao設立 代表取締役に就任

直近の実績

  • 顧客単価が157%アップ、リピート率231%まで引き上げた(美容クリニック)
  • 前年度の売上116%アップ (美容クリニック)
  • 国際先進医療統合学会後援 ミセスの大会にて、スピーチオフィシャル講師。スピーチ個別レッスン(コーチング、マインドセットを含む)の受講者様の9割が世界大会に選出
  • 11年間で延べ3万人以上の方に講座や研修を行う

出版・公職等

  • 書籍『近江証人』~賢者の言葉、湖国ゆかりのひとを紹介する一冊~ 取材掲載
  • 電子書籍 出版『愛されマナー学 〜貴女が輝き 相手も幸せになる27の方法〜』
  • 滋賀夕刊新聞 講演会記事掲載 ・中日新聞 イベント記者会見の記事掲載
  • Precious.jp マナー記事掲載(小学館出版の女性誌Precious Web版 計4回)
  • 日本を代表する女性起業家 TOP100 Vol.11 に取材掲載(その書籍が全米1位になる)
  • eo光テレビ 『ゲツ→キン』 ゲツキン大学 講師としてゲスト出演
  • ZTV イベントの取材出演
  • BBCびわ湖放送『勇さんのびわ湖カンパニー』多数出演
  • ラジオ番組 FM滋賀、えふえむ草津、FMおおつ、fm GIG 京都、KBS京都、ゆめのたね 多数ゲスト出演

 

  • 国立大学法人 滋賀医科大学病院、横浜創英大学 看護学科 セミナー講師
  • 専門学校 講師

資格等

  • 医療ホスピタリティ接遇検定 ・福祉ホスピタリティ接遇検定
  • ホスピタリティ接遇検定
  • BEAUTY GRACE認定〈(1級)トップマナー講師、開運セルフマネージメント/コミュニケーションスキル講師、ウォーキングアドバイザー〉
  • 心癒介護士
  • MNEアナウンススクール修了
  • 秘書検定(準1級)
  • 実用英語技能検定(準1級)
  • 色彩検定(3級)
  • ジュエリーコーディネーター(2級)
  • 着付(日本和装総合協会認定 助教授、京都きもの学院認定 教授)
  • ファスティングマイスター (一般社団法人 分子整合医学美容食育協会認定)
  • 心理分析プロファイリング認定講師、コミュニケーションコーチング資格取得中

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